Timer starten vanuit Zoho Desk

Met deze kleine toevoeging voor je browser krijg je een knop in elk Zoho Desk-ticket waarmee je direct de tijd kan bijhouden -- zonder over te schakelen naar TimeHub.

Stap 0: download het bestand

Werkt in Chrome en Microsoft Edge.

↓ Download de extensie

Installeren in 5 stappen

Pak het gedownloade bestand uit

Zoek het bestand timehub-extension.zip op (meestal in je map "Downloads"). Klik er met de rechtermuisknop op en kies "Alles uitpakken..." (Windows) of dubbelklik erop (Mac). Er verschijnt een map met daarin een map "extension" en een bestand "installeer-hulp.bat".

Zet de extensie op een vaste plaats

Je browser moet de extensie blijven terugvinden op dezelfde plek, dus niet in "Downloads" laten staan (die map ruimen mensen wel eens op).

Windows -- makkelijkste manier: dubbelklik op installeer-hulp.bat. Ditzelfde script gebruik je later ook om bij te werken; het vervangt dan vanzelf de oude versie. Windows toont mogelijk een blauw scherm met "Windows heeft je pc beschermd" -- dat is normaal bij elk zelfgemaakt script, geen virus. Klik op "Meer info" en dan "Toch uitvoeren". Het script verplaatst de bestanden naar een vaste map en toont je het volledige pad. Noteer of onthoud dat pad -- dat heb je in stap 5 nodig.

Werkt het script niet, of gebruik je een Mac: sleep de map "extension" zelf naar je persoonlijke gebruikersmap (open een Verkenner-venster, typ in de adresbalk %USERPROFILE% en druk Enter -- dat is die map). Een naam als "ALL-IT-TimeHub-Extensie" geven mag, hoeft niet.

Waarom niet gewoon "Documenten"? Bij sommige bedrijfsaccounts is "Documenten" gekoppeld aan OneDrive, bij andere niet -- dat verschilt per pc en is dus onvoorspelbaar. Je persoonlijke gebruikersmap (C:\Users\JouwNaam\) is bij iedereen hetzelfde en raakt nooit aan OneDrive.

Open zelf Chrome, en het extensiescherm

Open Chrome zoals je dat altijd doet. Typ in de adresbalk chrome://extensions en druk op Enter. Gebruik je Edge? Typ dan edge://extensions.

Zet "Ontwikkelaarsmodus" aan

Rechtsboven op die pagina staat een schakelaar met de naam "Ontwikkelaarsmodus" (of "Developer mode"). Klik erop zodat hij blauw/actief wordt. Dit klinkt technisch, maar is gewoon een instelling die nodig is om een extensie handmatig te mogen toevoegen.

Laad de extensie in vanaf het pad uit stap 2

Er zijn nu een paar nieuwe knoppen verschenen. Klik op "Uitgepakte extensie laden" (of "Load unpacked"). Er opent een venster om een map te kiezen. Plak of typ hier bovenaan het pad dat je in stap 2 kreeg, bijvoorbeeld:

C:\Users\JouwNaam\ALL-IT-TimeHub-Extensie

Selecteer de map en klik op "Map selecteren".

Klaar!

Open een ticket in Zoho Desk. Rechtsonder in je scherm verschijnt een klein rond blauw knopje. Dat is 'm:

⏰

Klik erop om het paneel te openen -- klant, project en beschrijving verschijnen dan automatisch waar mogelijk.

Hoe gebruik je het?

Klik op het ronde knopje rechtsonder. De eerste keer vraagt hij om in te loggen -- gebruik dezelfde inloggegevens als op TimeHub zelf (of "Inloggen met Microsoft 365"). Daarna kies je klant en project (soms al automatisch ingevuld), en klik je op Start timer. Ben je klaar, klik dan op Stop timer -- de registratie staat meteen in TimeHub.

Veelgestelde vragen

Windows waarschuwt voor het .bat-bestand ("onbekende uitgever" / SmartScreen)

Volledig normaal voor elk zelfgemaakt script dat je downloadt, geen teken van een virus. Klik op "Meer info" en dan "Toch uitvoeren". Vertrouw je het liever niet: sla dit script gewoon over en verplaats de map "extension" handmatig naar je persoonlijke gebruikersmap (zie stap 2).

Ik zie geen rond knopje op de Zoho Desk-pagina

Herlaad de pagina eens (F5). Zie je het nog steeds niet, controleer dan in chrome://extensions of de extensie in de lijst staat en aangezet is (schakelaar rechts moet blauw zijn).

Chrome toont een waarschuwing dat de extensie niet uit de Chrome Web Store komt

Dat is normaal en onschuldig bij deze manier van installeren. Deze extensie is intern gebouwd voor ALL-IT en niet publiek gepubliceerd, vandaar die melding.

Ik krijg een nieuwe versie van de extensie -- wat nu?

Download en pak het nieuwe bestand uit, en dubbelklik weer op installeer-hulp.bat. Het script merkt zelf dat er al een versie staat, ruimt die op en zet de nieuwe op dezelfde plaats. Je hoeft dus niets handmatig te verwijderen.

Daarna in Chrome enkel nog naar chrome://extensions en bij TimeHub Timer op het herlaad-icoontje klikken (het ronde pijltje). Opnieuw "Uitgepakte extensie laden" is niet nodig -- de map staat op dezelfde plek, dus Chrome vindt de nieuwe versie vanzelf.

Het lukt niet, wat nu?

Vraag het gerust aan een collega-beheerder van TimeHub -- een screenshot van waar het misloopt helpt meestal snel verder.